常見Q&A

​後續保養問題-YT頻道

CP-200化油器拆清
發電機封存和重啟
發電機擺放位置和注意事項

產品相關問題

Q:發電機產地為何

A: CHAMPION是美國品牌、美國加州總部設計,引擎科技來自美國,電控技術來自台灣宏晉儀控科技。全系列產品皆為美國原裝,和美國、加拿大、歐洲、日本等地區貨源相同。產品在中國大陸組裝銷售世界各地,我們提供原廠技術服務。

​日本多數品牌也都已經移到中國大陸、越南、泰國、馬來西亞等地,時至今日品牌的核心早已不是製造國,而是原廠的設計、品管以及後續技術支援服務。

 

Q:保固的條件為何

A: 我們全系列產品提供一年保固,引擎類產品附帶運行500小時內條件,在保固期間免維修費用。
並提供永久保修服務,該產品若美國原廠未停產,會持續提供收費維修服務。

Q:運行500小時保固是否太少

A:以車來比喻大約是使用時數乘上100,就是引擎的行駛距離。

也就是引擎使用500小時相當於汽車開了5萬公里的距離。

以機車來說很少保固到這麼長的距離,但我們願意提供這樣的保固條件。

Q:產品需要保養嗎?會不會很麻煩

A:產品需要更換機油,首次運行8小時內要更換第一次機油。

之後每運行50-100小時更換一次。機油長時間不使用可能會變質,建議較少運行每半年也可換一次。

若有電瓶,需要每2天更換一次,且要注意不要讓電瓶過度放電,建議每1-2周將機器運行15分鐘充電。

火星塞和濾紙空濾部分可根據實際情況進行更換(若空濾屬於海綿型的可以清洗)。

Q:發電機如果可以不斷油,最長一次可以運作多久

A:移動型建議連續使用不要超過24小時,加油時也應將引擎停機之後再進行燃料添加。HSB家用型可連續運行3-7天。

 

Q:請問COSTCO買的Champion系列產品可以在你們公司維修嗎

A:COSTCO進口之商品皆非我總代理進口。所販售的機種為美國多年前機種,且非經過我們謙品綠色動力總代理正規渠道進口之商品。換言之就是俗稱的水貨。我們雖為美國CHAMPION的總代理商,但對於水貨本身沒有後續維修、補保的責任和方案。如需要耗材零件,請洽詢您原購買的店家。我們會強烈建議先您在我們官網購買正規的商品,因為我們都是進口最新的新款商品,且會享有一年的保固和永久的保修服務。

 

Q:如果大規模停電,天然氣不會停止供應嗎

A:根據之前多次大型停電的經驗,除了921大地震有部分(約5萬戶,相比停電戶數是600萬)因管線破裂停氣之外,天然氣供應是正常的。另外還有桶裝瓦斯可選,所以備案非常足夠的。

Q:服務據點只有台中嗎

A:為提供消費者最優惠的價格,我們沒有配合任何實體通路。服務據點目前只有台中。如果需要賞機歡迎來電預約,也可以提供使用用途,讓我們幫你推薦。

 

Q:行動餐車推薦

A:餐車、咖啡車等建議使用瓦斯作為發電燃料,因為沒有臭味的特性,不會讓客人感受到汽油燃燒的臭味。如您沒有220V的需求且用電量小於3000瓦可以參考CP-350。若需要220V可以參考其他220V機型。

Q:使用冷氣或冰箱冷凍櫃等,請問推薦哪一台發電機

A:來電或訊息洽詢之前建議先查詢您使用的電器相關的詳細功號瓦數及使用電壓,會讓我們能夠更迅速且正確推薦產品。

Q:關於維修機制

A: 我們有專業的維修技師團隊,為確保消費者的權益,商品都是送回台中總公司做維修,並且維修料件由美國原廠支援。

Q:請問發電機如果有110V的電跟220V的電可以同時使用嗎

A: 110/220可以同時做使用。

若使用上有任何問題,請洽:04-2238-0298 謙品綠色動力

E-mail: service@championpower.com.tw